Как правильно принять товар

Друзья, компания ЛистОпт (listopt.info) пользуется услугами подрядчиков (далее ТК) при перевозке Ваших грузов (ПЭК, Деловые линии, СДЭК и т.п.) и не несет ответственности за судьбу груза в ходе перевозки, эту ответственность на себя берет транспортная компания, услугами которой мы пользуемся. В этой связи нужно знать несколько основных моментов, которые помогут сэкономить время и силы на решение спорных ситуаций, если такие возникнут:

1.Все грузы страхуются и к ним заказывается жесткая упаковка.

Это наш основной козырь в споре с ТК и обязательно для предъявления претензий на ТК.

Примечание: если вдруг вы отказались от жесткой упаковки, то предъявлять претензию к ТК будет крайне сложно!

2. Обязательно требуйте взвесить груз при его приеме!

Случается такое, что в посылке чего то не хватает и с этим можно разобраться и потребовать компенсацию с ТК, но учтите как правило может быть 2 варианта:

Не доложили на нашем складе при упаковке.

В этом случае будет сразу видно по транспортной накладной, что вес не соответствует (вес товара + упаковка 950 гр. Пример. Заказ 50 кг, упакован на 2 грузоместа = вес груза 52 кг ).

Примечание: так же бывает, что приемщик груза вбивает неверный вес, допустим груз на 50 кг, а он вбил в программу 5 кг. Тут лучше не торопиться с перевзвешиванием т.к. можно хорошо сэкономить на доставке, просто проверьте упаковку на целостность и вскройте для проверки из пункта 3.

Вытащили(украли) при перевозке на транспортной компании.

Тут все просто, если вес будет не соответствовать весу указанному при отправке ОБЯЗАТЕЛЬНО ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ.

3.Вскрывайте груз на ТК и проверяйте целостность товара.

К сожалению может произойти такое что груз при перевозке повредился, такая ситуация повлечет за собой нежелательные издержки (даже если его упаковали в жесткую упаковку).

В данном случае нам поможет наша страховка. Вам необходимо составить претензию не уходя с ТК с указанием битых товарных позиций и суммы возврата.

Примечание: Все необходимые документы вложены в коробку, если потребуются дополнительные бумаги, мы вышлем их по запросу в электронном виде!