Условия доставки, оплаты и возврата

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

1. География доставки

Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации.

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, КИТ, Деловые линии, Энергия (по индивидуальному согласованию). Также возможна доставка через Авито по партнёрской логистике (Почта России и СДЭК для грузов до 20 кг). При необходимости возможна отправка и другими перевозчиками по согласованию с клиентом.

2. Сроки доставки

Срок доставки зависит от удалённости региона и выбранной транспортной компании. В среднем доставка по России занимает от 2 до 7 рабочих дней, однако в отдельных случаях может составлять от 1 до 40 календарных дней. Конкретный срок не гарантируется и зависит от логистики транспортной компании. Покупателю предоставляется ориентировочная информация о сроках доставки в момент подтверждения заказа, но итоговая дата доставки может отличаться.

Отправка заказа производится в течение 2 рабочих дней с момента поступления оплаты (в рабочие дни). В отдельных случаях отправка может быть перенесена по внутренним причинам. Продавец оставляет за собой право перенести дату отправки без обязательного уведомления, при этом по возможности информируя Покупателя об изменениях.

3. Стоимость доставки

3.1. Предварительный расчёт
Стоимость доставки рассчитывается по запросу Покупателя на основе текущих тарифов и параметров заказа. Этот расчёт является ориентировочным, предназначен исключительно для предварительного ознакомления и не может считаться окончательным.

3.2. Итоговая сумма
Окончательная сумма доставки формируется непосредственно при сдаче груза в офисе транспортной компании и может отличаться от предварительной оценки. Как правило, расхождение не превышает ±5%, однако в отдельных случаях итоговая стоимость может быть выше — в зависимости от особенностей маршрута, фактических габаритов отправления, требований перевозчика и иных условий, не зависящих от Продавца.

3.3. Оплата доставки
Оплата доставки производится исключительно за счёт Покупателя. Возможны два удобных варианта:

• при получении — оплата осуществляется напрямую в офисе транспортной компании;

• заранее — через официальный сайт выбранного перевозчика, с использованием онлайн-оплаты.

3.4. Ответственность за оплату
Продавец не включает стоимость доставки в цену товара и не несёт ответственность за расчёты между Покупателем и транспортной компанией.Продавец не включает стоимость доставки в стоимость товара и не несёт ответственность за расчёты между Покупателем и транспортной компанией.

4. Самовывоз

Самовывоз доступен по предварительной договорённости в г. Воронеж с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 (по московскому времени).

При необходимости возможен самовывоз в другое время, включая выходные дни — только по согласованию с Продавцом заранее.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

1. Способы оплаты

• Оплата по счёту (для юридических лиц и ИП)

• Банковский перевод (по реквизитам Продавца)

• Система быстрых платежей (QR-код, СБП)

• Оплата банковской картой на сайте

• Наличный расчёт — при самовывозе или при доставке по г. Воронеж (по согласованию)

2. Валюта расчётов

Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

3. Момент оплаты

Заказ считается оплаченным после поступления средств на расчётный счёт Продавца или успешного подтверждения онлайн-платежа.

4. Документы

Счёт, накладная и акт приёма-передачи (по запросу) направляются в электронном виде или передаются вместе с товаром.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1. Общие положения

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (дистанционная торговля).

2. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с п. 4 Постановления № 2463, возврат товаров надлежащего качества возможен до момента передачи товара Покупателю, если товар не входит в перечень невозвратных (например, продукты питания).

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет брак, истёкший срок годности или иные производственные дефекты, Покупатель вправе потребовать возврат или замену товара в рамках действующего законодательства.

Обращаем внимание, что Продавец не несёт ответственности за порчу товара, возникшую в процессе транспортировки, после передачи груза в транспортную компанию. Все претензии в случае повреждений, утраты или несоответствия по вине перевозчика следует направлять напрямую в адрес транспортной компании.

Продавец, при необходимости, оказывает Покупателю содействие в подготовке подтверждающих документов для подачи претензии перевозчику.

Покупатель обязан сообщить о проблеме в течение 3 календарных дней с момента получения, приложив фотографии и описание ситуации.

4. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются на тот же способ оплаты, которым был произведён заказ, в течение 5 рабочих дней после согласования возврата.

В случае возврата по инициативе Покупателя (ошибочный заказ и т.п.), расходы на доставку не компенсируются.

Контакты для возврата и претензий

Email: artemiy@listopt.info
Телефон: +7 (906) 678 71 04
Время ответа на обращения: в течение 1 рабочего дня